Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations d'accompagnement scolaire proposées par Ascension 20, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le SIREN 105 146 609, ci-après dénommée « Ascension 20 ».

1. Objet

Ascension 20 propose un accompagnement scolaire annuel personnalisé et 100 % en ligne pour les élèves de la Seconde à la Terminale. L'objectif est d'améliorer la méthode de travail, l'organisation, la discipline et la motivation de l'élève pour l'aider à progresser de +2 à 6 points de moyenne sur l'année et à réussir son orientation Parcoursup.

2. Inscription et conclusion du contrat

L'inscription se fait après un appel d'analyse gratuit (bilan) avec un conseiller pédagogique. Le contrat est conclu lors de la validation de la proposition d'accompagnement et du règlement de la première échéance.

3. Durée et prix

L'accompagnement est proposé sur la base d'un contrat annuel, avec possibilité d'engagement sur 2 ou 3 ans selon les besoins de l'élève. Le prix exact, les modalités de paiement et les options d'accompagnement sont définis et convenus lors du rendez-vous téléphonique de présentation personnalisée.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une déclaration claire à l'adresse email contact@ascension20.fr ou par courrier à 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

5. Garantie résultat

Les conditions précises de la garantie résultat (si applicable) sont définies et explicitées sur le contrat lors du rendez-vous téléphonique. Elles dépendent du profil de l'élève, de sa classe, de son niveau de départ et de la formule choisie.

6. Modalités de paiement

Les modalités de paiement (montant, échéancier, paiement en une ou plusieurs fois) sont précisées dans le contrat. En l'absence de paiement à l'échéance convenue, Ascension 20 se réserve le droit de suspendre l'accompagnement.

7. Résiliation

Hors période de rétractation, la résiliation du contrat est soumise aux conditions particulières définies dans le contrat. Aucun remboursement prorata n'est dû en cas de non-participation active de l'élève aux séances et au suivi.

8. Réclamations

Pour toute réclamation ou demande relative à une prestation, le client peut contacter Ascension 20 par email à contact@ascension20.fr ou par téléphone au 06 12 30 41 37.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris.